Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) está diseñada para proporcionar a los sujetos de datos información sobre el procesamiento de sus datos personales (cualquier información que les concierna) en el contexto del uso del servicio Playgama (https://playgama.com) (“Servicio”) bajo los Términos de Uso (https://playgama.com/termsofuse) (“Acuerdo”) por aquellos que usan el Servicio (“Usuarios”) y juegan los juegos disponibles en el Servicio (“Jugadores”). Esta Política de Privacidad se basa en las disposiciones de las leyes de protección de datos, que pueden ser aplicables en el país de su residencia.
1. Controlador
El controlador de datos con respecto a los datos personales procesados bajo esta Política es LeadToChanges L.L.C-FZ (“Playgama”).
Los sujetos de datos pueden contactarnos con cualquier pregunta relacionada con el procesamiento de sus datos personales bajo esta Política de Privacidad por cualquiera de los siguientes métodos:
Dirección postal: LeadToChanges L.L.C-FZ, The Meydan Hotel, Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E
2. Categorías de datos personales procesados
La tabla a continuación establece las categorías de datos personales que el Servicio recopila y procesa. El Servicio solo recoge datos personales directamente de los sujetos de datos.
| SUJETOS DE DATOS | CATEGORÍA | DESCRIPCIÓN |
|---|---|---|
| Usuarios del Servicio | Datos de usuario necesarios para crear una cuenta en el sitio web de Playgama | Datos personales que necesitamos para crear su cuenta en el Servicio. Esto incluye:
|
| Jugadores | Datos del jugador | Si decide jugar juegos disponibles en el Servicio, podemos necesitar recibir cierta información adicional sobre usted. Esto puede incluir:
|
| Usuarios del Servicio, jugadores, visitantes del sitio web | Información recopilada automáticamente | El Servicio utiliza cookies en su plataforma para mejorar la calidad de su experiencia de usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto comúnmente utilizado que el navegador de internet instala en su dispositivo cuando visita un sitio web, y el navegador envía información sobre su visita de vuelta al sitio web cuando lo visita nuevamente. |
2. Finalidades y bases legales para el procesamiento
Procesamos tus datos personales solo cuando tenemos una de las bases legales mencionadas a continuación:
3.1. Ejecución del Contrato. Podemos procesar tus datos personales para proporcionarte el Servicio bajo el Contrato.
3.2. Interés Legítimo. Podemos procesar tus datos personales cuando nosotros (o un tercero) tenemos un interés en usar tus datos personales de cierta manera, lo cual es necesario y justificado a la luz de los posibles riesgos.
3.3. Consentimiento. Donde lo requieran las leyes aplicables, procesaremos tus datos personales basados en tu consentimiento.
3.4. Obligaciones Legales. Cuando debemos procesar tus datos personales para cumplir con las leyes aplicables.
- Propósito del Servicio para procesar tus datos personales;
- Base legal del Servicio para cada propósito bajo la ley aplicable;
- Categorías de datos personales que el Servicio utiliza para cada propósito.
| PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS | BASE LEGAL | CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES UTILIZADOS PARA EL PROPÓSITO |
|---|---|---|
| Para proporcionar el Servicio | Acuerdo | Datos del usuario, datos del jugador, información recopilada automáticamente. |
| Para proporcionar el Servicio | Interés legítimo | Datos del usuario, datos del jugador, información recopilada automáticamente. |
| Para procesar pagos de jugadores | Acuerdo | Datos del jugador |
| Para comercializar, promover y publicitar el Servicio | Consentimiento, interés legítimo | Datos del usuario, datos del jugador, información recopilada automáticamente |
| Para cumplir con obligaciones legales y solicitudes de cumplimiento de la ley | Obligación legal, interés legítimo | Datos del usuario, datos del jugador, información recopilada automáticamente |
| Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales | Interés legítimo | Datos del usuario, datos del jugador, información recopilada automáticamente |
| Para detectar y prevenir fraudes | Interés legítimo | Datos del usuario, datos del jugador, información recopilada automáticamente |
| Para proporcionar seguridad | Interés legítimo | Datos del usuario, datos del jugador, información recopilada automáticamente |
| Para realizar investigaciones, concursos, encuestas | Acuerdo, interés legítimo, consentimiento | Datos del usuario, datos del jugador, información recopilada automáticamente |
4. Destinatarios y fuentes de datos personales
4.1. Divulgamos ciertos datos personales a los siguientes destinatarios en la medida requerida o permitida por la ley aplicable y/o basada en sus solicitudes legítimas y razonables:
- entidades afiliadas de LeadToChanges L.L.C-FZ que son parte del mismo grupo de empresas;
- proveedores de servicios de pago;
- socios que proporcionan servicios de ventas y marketing;
- socios que nos ayudan a recopilar información estadística y agregada sobre cómo los Usuarios y Jugadores interactúan con el Servicio;
- socios que de otra manera ayudan en la provisión del Servicio y logro de otros propósitos mencionados en la sección 3 de esta Política de Privacidad;
- varias autoridades estatales y municipales si es estrictamente necesario responder a sus solicitudes formales legítimas;
- sus solicitudes formales legítimas; otros terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de las leyes aplicables.
4.2. LeadToChanges L.L.C-FZ recoge datos personales de los Usuarios y Jugadores y visitantes del sitio web de LeadToChanges L.L.C-FZ por sí mismos. También podemos obtener datos personales de redes sociales o Xsolla Login si los Usuarios y Jugadores eligen registrarse y/o autorizarse en el Servicio utilizando la funcionalidad de la red social relevante o Xsolla Login.
5. Transferencias a terceros países
Podemos transferir datos personales a terceros países, incluidos aquellos que no ofrecen el mismo nivel de protección de datos que en el país de tu residencia. Al hacerlo, aseguramos la implementación de medidas de seguridad dirigidas a la protección de tus datos personales de manera adecuada. En particular, cuando la prestación del Servicio está sujeta al GDPR y implica la ejecución de la transferencia restringida de datos, confiamos en las cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea.
Los sujetos de datos pueden obtener más información sobre los mecanismos de transferencias a terceros países por el Servicio enviando una solicitud utilizando los detalles de contacto especificados en la sección 1 de esta Política de Privacidad.
6. Periodos de almacenamiento
Almacenamos datos personales mientras sea necesario para alcanzar los propósitos del procesamiento especificados en la sección 3 de esta Política de Privacidad, a menos que haya períodos específicos definidos en las leyes aplicables.
Si deseas que se eliminen algunos datos personales de nuestras bases de datos, contáctanos enviando una solicitud utilizando los detalles de contacto especificados en la sección 1 de esta Política de Privacidad.
7. Derechos básicos de los sujetos de datos
Consulta tus derechos y sus descripciones en esta tabla.
| DERECHO | DESCRIPCIÓN |
|---|---|
| Acceso | Puedes pedirnos que confirmemos si procesamos o no tus datos personales. Si es así, puedes acceder a estos datos personales y pedirnos que expliquemos ciertos detalles del procesamiento. |
| Rectificación | Puedes pedirnos que corrijamos datos personales inexactos que te conciernen. Si se cumple con los propósitos del procesamiento, puedes pedirnos que rectifiquemos datos personales incompletos o inexactos. |
| Supresión (“derecho al olvido”) | Puedes pedirnos que borremos los datos personales que te conciernen según la ley aplicable. Por ejemplo, esto se aplica si (1) los datos personales ya no son necesarios en relación con los propósitos para los cuales fueron procesados; (2) retiras el consentimiento para el procesamiento y no hay otro fundamento legal para el procesamiento; (3) los datos personales han sido procesados ilegalmente. |
| Restricción del procesamiento | Puedes pedirnos que marquemos los datos personales almacenados con el fin de limitar su procesamiento en el futuro según la ley aplicable. Esto se aplica si (1) disputas la exactitud de los datos personales; (2) pides restringir el uso de los datos personales cuando su procesamiento es ilegal; (3) necesitas datos personales para proteger tus derechos cuando el Servicio ya no necesita los datos personales; (4) te has opuesto al procesamiento basado en los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. |
| Oposición al procesamiento (si se proporciona al interesado según las leyes aplicables) | Puedes oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, en cualquier momento al procesamiento de datos personales que te conciernen y que se basa en los intereses legítimos perseguidos por el Servicio o por un tercero. No procesaremos más los datos personales a menos que demostremos motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen tus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. |
| Portabilidad (si se proporciona al interesado según las leyes aplicables) | Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento o en el acuerdo contigo, puedes recibir los datos personales que has proporcionado al Servicio, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y puedes transmitir libremente esos datos a otro controlador. Cuando sea técnicamente factible, el interesado también puede pedirle al Servicio que transmita los datos personales directamente a otro controlador. |
Para ejercer sus derechos, los interesados pueden contactarnos utilizando los detalles de contacto especificados en la sección 1 de esta Política de Privacidad.
8. Retirada del consentimiento
Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento (o consentimiento explícito), tienes el derecho de retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Para retirar el consentimiento, puedes contactarnos utilizando los detalles de contacto especificados en la sección 1 de esta Política de Privacidad.
9. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Cuando se aplique el Artículo 77 del GDPR (o la disposición relevante de otras leyes aplicables), tienes el derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control en el área de protección de datos en el país de tu residencia.
10. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
No hay requisitos generales legales o contractuales para que los sujetos de datos proporcionen al Servicio datos personales procesados bajo esta Política de Privacidad.
11. Cookies
Utilizamos "cookies" para ayudar a personalizar y optimizar tu experiencia en línea y tiempo en línea, incluyendo para la mejora general del Servicio. Una cookie es un pequeño archivo colocado en tu dispositivo. Las cookies almacenan bits de información que utilizamos para ayudar a hacer funcionar nuestro Servicio y permitirnos personalizar tu experiencia de acuerdo con tus ajustes. No pueden ejecutar ningún código y no contienen virus. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
Cookies técnicas (estrictamente necesarias): Estas cookies son necesarias para que el sitio web/aplicación funcione y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. Generalmente se configuran en respuesta a acciones realizadas por los visitantes que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puedes configurar tu navegador para bloquear o alertarte sobre estas cookies, pero esto puede hacer que partes del sitio/aplicación no funcionen correctamente. Estas cookies no almacenan ningún dato personal.
Cookies de marketing: Las cookies de marketing son necesarias para rastrear a los visitantes a través del sitio web/aplicación y mostrar anuncios relevantes.
Cookies analíticas: Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio/aplicación. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y cómo se mueven los visitantes por el sitio/aplicación. Si estas cookies están desactivadas, no sabremos cuándo un usuario como tú ha visitado nuestro sitio/aplicación ni podremos monitorear el rendimiento del sitio/aplicación.
La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies a través de sus preferencias de configuración. Limitar la capacidad de los sitios web para establecer cookies, sin embargo, puede deteriorar la experiencia general del usuario o desactivar características que deseabas utilizar.
12. Privacidad infantil
No recopilamos consciente o intencionalmente datos personales a través del Servicio de menores de dieciocho (18) años de edad. Si tienes menos de dieciocho (18) años de edad u otra edad reconocida en tu jurisdicción como suficiente para el uso independiente del Servicio, no intentes registrarte ni usar nuestro Servicio, no nos proporciones ningún dato personal sobre ti a menos que tengas el consentimiento parental requerido. Si eres un padre o tutor y sabes que tu hijo ha violado esta Política de Privacidad y nos ha proporcionado datos personales, por favor contacta con el uso de los detalles de contacto especificados en la sección 1 de esta Política de Privacidad. Si nos damos cuenta de que un menor nos ha proporcionado datos personales o ha utilizado el Servicio en violación de la Política de Privacidad, tomaremos medidas para eliminar esa información.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando a nuestra sola discreción. Si es así, podemos notificar a los sujetos de datos sobre estos cambios por un método apropiado. Si no hay una notificación explícita, los sujetos de datos siempre pueden revisar la versión actualizada de esta Política de Privacidad ubicada en https://playgama.com/confidential.
POLÍTICAS Y NOTIFICACIONES DE PRIVACIDAD ESPECÍFICAS DEL ESTADO/PAÍS.
Información de Privacidad para Residentes de California
Esta sección de la Política de Privacidad aplica solo con respecto a los residentes de California. Cuando sea aplicable, esta sección prevalecerá sobre todas las otras partes de la Política de Privacidad en caso de discrepancias.
Información Personal Recopilada en los últimos 12 meses
Por favor, consulta el Capítulo 2, cl. 4.2. de la Política de Privacidad.
Categorías de Información Personal Vendida en los últimos 12 meses
No vendemos tu información personal a terceros.
Categorías de Información Personal Divulgada en los últimos 12 meses
Por favor, consulta el Capítulo 4 de la Política de Privacidad.
Información que vendemos
No vendemos tu información personal a terceros. Ten en cuenta que la "venta" de información personal no incluye aquellos casos en que dicha información es parte de una fusión, adquisición u otra transacción que involucre todo o parte de nuestro negocio. Si vendemos todo o parte de nuestro negocio, realizamos una venta o transferencia de activos, o estamos involucrados de otro modo en una fusión u otra transacción empresarial, podemos transferir tu información personal a un tercero como parte de esa transacción. Si tal transacción afecta materialmente la manera en que se procesa tu información personal, te notificaremos dicho cambio antes de su implementación.
Tus Derechos de Privacidad en California
Tenemos políticas y procedimientos establecidos para facilitar el ejercicio de los derechos de privacidad disponibles para los residentes de California bajo la ley aplicable. Si eres residente de California, puedes tener derecho a lo siguiente:
Derecho al Acceso: tener acceso a tu información personal mediante una solicitud simple – es decir, puedes recibir una copia de dicha información tras recibir una solicitud verificable, junto con otra información relacionada con la recopilación o el procesamiento.
Divulgación de Comercializadores Directos: tener acceso mediante una solicitud simple y gratuita, a las categorías y nombres/direcciones de terceros que han recibido información personal para fines de marketing directo.
Derecho a Información sobre la Recopilación, Venta, Compartición o Divulgación de Información Personal: tras recibir una solicitud verificable, puedes obtener una lista de:
- las piezas específicas de tu información personal que el Servicio posee;
- las categorías de información personal recopilada sobre ti, vendida a terceros o divulgada a terceros con fines comerciales;
- las categorías de información personal vendidas en los últimos 12 meses;
- las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal;
- el propósito comercial o empresarial para recopilar o vender información personal;
- las categorías de terceros con quienes se comparte, vende o divulga la información personal con fines comerciales.
Derecho a Optar por no Participar en la Venta de Información Personal: Los residentes de California tienen el derecho de optar por no participar en la venta de su información personal bajo ciertas circunstancias.
Derecho a la Eliminación: obtener la eliminación de tu información personal en las situaciones establecidas por la ley de protección de datos aplicable y tras recibir una solicitud verificable.
Derecho a No Discriminación: como se define bajo la ley relevante, tienes derecho a no discriminación en los servicios o calidad de los servicios que recibes de nosotros por ejercer tus derechos.
Por favor, contacta utilizando los detalles de contacto especificados en la sección 1 de esta Política de Privacidad para ejercer estos derechos. Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad, como requerir que proporciones información sobre ti, antes de responder a dichas solicitudes.
Presentando una Solicitud Verificable bajo la CCPA
Como se mencionó anteriormente, los residentes de California tienen ciertos derechos para acceder, eliminar o ejercer otros derechos respecto a su información personal bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA"). El Servicio responderá a una "solicitud verificable" para ejercer sus derechos bajo la CCPA, es decir, cuando el Servicio haya recibido una solicitud que pretenda ser de un individuo particular y haya podido verificar la identidad del individuo. La necesidad de verificar la identidad del individuo es crítica para proteger tu información y asegurar que tu información no sea compartida con alguien que pretenda ser tú o alguien que no esté autorizado para actuar en tu nombre.
Presentando tu solicitud. Puedes presentar una solicitud verificable utilizando los detalles de contacto especificados en la sección 1 de esta Política de Privacidad. Te pediremos que proporciones información sobre ti para que podamos verificar tu identidad como parte de este proceso. Esta información puede incluir tu nombre, dirección, si tienes una cuenta con el Servicio y otra información que consideremos necesaria para verificar razonablemente tu identidad. Una vez que tengamos tu envío, compararemos la información que proporcionaste con la información que tenemos sobre ti para verificar tu identidad. Si es necesario, podemos pedir información adicional si tenemos dificultades para confirmar tu identidad. No compartiremos tu información ni atenderemos otras solicitudes en aquellas situaciones en las que no podamos confirmar que una solicitud de tu información es una "solicitud verificable". No podremos procesar tu solicitud si no podemos verificar tu identidad.
Presentar una solicitud a través de un agente autorizado. Según la ley de California, un residente de California puede nombrar a un 'agente autorizado' para hacer ciertas solicitudes verificables en su nombre, como el derecho a saber qué información recopilamos sobre el consumidor o solicitar la eliminación de la información del consumidor. Un agente autorizado puede presentar una solicitud siguiendo los pasos descritos anteriormente. Un agente autorizado debe identificar al consumidor en nombre del cual está presentando la solicitud y proporcionar la información solicitada por el Servicio para verificar la identidad del consumidor. También requeriremos que el supuesto agente autorizado presente prueba de que ha sido autorizado por el consumidor para actuar en nombre del consumidor.
Dado que la seguridad y privacidad de su información es de suma importancia, solicitaremos que identifique y proporcione permiso por escrito para que dichas personas actúen como su agente autorizado y ejerzan sus derechos aplicables bajo la ley de California en tales situaciones. Esto puede requerir que nos comuniquemos directamente con usted y le alertemos de que una persona ha afirmado ser su agente y está intentando acceder o eliminar su información. También verificaremos independientemente su identidad para asegurar que una persona no autorizada no esté intentando suplantarle y ejercer sus derechos sin autorización. No compartiremos su información ni atenderemos otras solicitudes en aquellas situaciones donde usted no pueda o no otorgue permiso por escrito para que un agente autorizado identificado actúe en su nombre, o donde no podamos verificar independientemente su identidad.
Presentar una Solicitud de Eliminación de Información de Menores
Para solicitar la eliminación de información sobre un menor de este sitio, los padres o tutores pueden enviar una solicitud con la línea de asunto 'Eliminación de Información de Menores'. Dicha solicitud debe provenir de los padres o tutor del menor; los menores no pueden enviar información. Su envío debe incluir la siguiente información:
- la naturaleza de su solicitud;
- la identidad del contenido o información a eliminar;
- si dicho contenido o información se encuentra en el Servicio;
- la ubicación del contenido o información en el Servicio (por ejemplo, proporcionando la URL de la página web específica donde se encuentra el contenido o información);
- que la solicitud está relacionada con la 'Eliminación de Información de Menores';
- su nombre, dirección postal, ciudad, estado, código postal y dirección de correo electrónico.
Si nos damos cuenta de que un menor ha proporcionado datos personales o ha utilizado el Servicio en violación de la Política de Privacidad, tomaremos medidas para eliminar esa información.
De acuerdo con la Sección 230(d) del Código 47 U.S.C., el Servicio le informa que existen controles parentales disponibles comercialmente (como hardware de computadora, software o servicios de filtrado) que pueden ayudar a limitar el acceso a material perjudicial para menores. Puede encontrar información sobre proveedores de dichas protecciones en Internet buscando 'protección de control parental' o términos similares.
Nuestra Política sobre Señales 'No Rastrear' bajo la Ley de Protección en Línea de California
No apoyamos 'No Rastrear'. No Rastrear es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web que no desea ser rastreado. Puede habilitar o deshabilitar 'No Rastrear' visitando la página de 'Preferencias' o 'Configuración' de su navegador web.
Terceros pueden recopilar datos relacionados con usted. No podemos controlar las respuestas de terceros a señales de no rastreo u otros mecanismos similares. El uso de datos relacionados con usted y la respuesta a señales de no rastreo por parte de terceros se rige por sus respectivas políticas de privacidad.
Cómo Contactarnos / Presentar una Consulta CCPA
Si usted es residente de California y tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas o su información personal, por favor contáctenos a través de la información de contacto en la parte superior de esta Política.
Fecha de publicación: 10.03.2023